Od 1 września 2026 roku w Polsce ponownie działa ogólnopolska Linia Pomocy Pokrzywdzonym. Infolinia pod bezpłatnym numerem 116 006 jest dostępna przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w dni ustawowo wolne od pracy. To pierwszy taki ogólnokrajowy kanał wsparcia od ponad dekady.
Kto może skorzystać z pomocy
Z infolinii mogą korzystać osoby pokrzywdzone przestępstwem, świadkowie oraz ich bliscy. Kontakt jest anonimowy i nie wymaga wcześniejszego zgłoszenia przestępstwa ani żadnych formalności. Numer 116 006 to wspólny, ogólnoeuropejski numer przeznaczony dla osób dotkniętych przestępstwem.
Jakiego wsparcia udziela Linia
Dzwoniący mogą liczyć przede wszystkim na:
- wsparcie psychologiczne,
- porady prawne,
- informacje o przysługujących prawach,
- wskazanie dostępnych form pomocy,
- dane najbliższych ośrodków specjalistycznych.
Obsługa w czterech językach
Infolinia dysponuje automatycznym menu głosowym w języku polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Po wybraniu języka obcego odtwarzany jest komunikat z godzinami dyżurów specjalistów, a wsparcie udzielane jest z udziałem tłumaczy.
Poradnia e-mailowa i kontakt z zagranicy
Osoby, które nie mogą lub nie chcą rozmawiać telefonicznie, mogą skorzystać z poradni e-mailowej — również w czterech językach. To rozwiązanie szczególnie przydatne dla przebywających poza Polską lub chcących przekazać dokumenty potrzebne do udzielenia porady. Osoby za granicą mogą dzwonić pod numer +48 222 309 900.
Operator i finansowanie
Operatorem Linii jest Fundacja Iwo-Doradztwo Obywatelskie, wyłoniona w otwartym konkursie ofert nr 1/2026. Działalność infolinii finansowana jest ze środków Funduszu Sprawiedliwości.
Uruchomienie Linii zwiększa dostępność bezpłatnej i specjalistycznej pomocy dla osób dotkniętych przestępstwem oraz ułatwia szybkie dotarcie do odpowiedniego wsparcia. Dla wielu osób rozmowa ze specjalistą może być pierwszym krokiem w kierunku odzyskania poczucia bezpieczeństwa. (źródło: gov.pl/web/sprawiedliwosc)
Jeżeli jesteś osobą pokrzywdzoną przestępstwem, świadkiem albo osobą bliską — zadzwoń z Polski pod 116 006, a spoza granic kraju pod +48 222 309 900. Pomoc jest dostępna całodobowo.
Źródło: Policja Bochnia
Fot. Pexels / Ron Lach
